京东企业文化如何形成

作者&投稿:金雁 2024-06-28

  京东经过十几年的发展已经逐渐定下了自己的企业文化: 使命:让生活变得简单快乐,我把整理好的分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!

  京东商城的企业文化

  一目标:做中国最大,全球前五强电子商务公司

  二使命:让购物变得简单、快乐!

  三价值观:诚信、客户为先、 *** 、学习、团队精神、追求超越

  核心企业文化:

  诚信:内部坦白、诚实、守信

  客户为先:客户利益第一、为客户着想、为客户多做事

   *** :积极、主动、勤快、向上 学习:谦虚、好学、进步、用脑 团队精神:合作、诚信、步伐一致 追求超越:创新、竞争

  1号店的企业文化

  1号店企业文化很简单,称之为“八字箴言”:诚信INTEGRATY, 顾客CUSTOMER,执行EXECUTION和创新INNOVATION。其中,把“诚信”放在第一位,因为诚信是万事之基。

  简单地说,诚信,就是DO WHAT YOU SAY, SAY WHAT YOU DO, 1号店对顾客诚信,对供应商诚信,员工之间要诚信。

  1号店的使命:用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值

  1号店的理念:

  诚信:人品为重,诚信为基,光明磊落,一诺千金掷地有声! 顾客:顾客如母,用心服务,换位思考,客户体验万事之先! 执行:资料说话,结果导向,注重细节,有效沟通追求效率! 创新:打破约束,发挥潜能,敢于尝试,不断追求创造价值! “诚信、顾客、创新、执行”为1号店的核心理念,深深影响并支配着每一位1号店人的行为。我们始终将诚信放在第一位,致力于让“诚信”成为1号店的第二张名片。每一位新的员工加入1号店,都将参加一系列的企业文化培训。让这八字箴言成为每一位1号店人的行动准则。

  浅析京东商城企业文化之变

  京东经过十几年的发展已经逐渐定下了自己的企业文化:

  使命:让生活变得简单快乐

  远景:成为全球最值得信赖的企业

  价值观:顾客为先,诚信,团队, *** ,创新

  企业文化的开始

  在成立之初,京东的企业文化并没有完全形成时。京东的企业文化更加集中在刘强东身。“杀头的生意有人做,赔本的买卖没人做,但京东当时就能做到进货价2000元/台的冰箱,1980元/台卖出去。”好乐买总裁李树斌,时任京东竞争对手搜易得的技术总监,对刘强东当年的扩张手段记忆犹新。当时中关村有很多家小快递公司,既给京东也给我们送货。连他们都说,刘强东是个疯子,京东那家公司早晚完蛋。但出乎所有人预料的是,京东一天天发展壮大起来,反倒是类似搜易得这样强调运营利润的公司垮下去了。而且,“几年后,那些小快递公司,也全部完蛋了”。

  他让我懂得了衡量企业家最重要的两个标准:一个是战略,一个是魄力。刘强东的战略很简单,就是正品、低价、规模第一、渠道为王,同时他有魄力坚持到底,既不封闭试听,也不受任何外界因素干扰,只做自己认为对的事情。”

  “京东当时的流动资金非常紧张,工资都发不出来了。当时他已经谈好了另外一个基金,合同都签了,对方承诺给他500万美元,但由于京东是亏损的,最终拿到手的只有100万美元。我们谈了两天,在香格里拉聊到凌晨2点,他要200万美元,结果我给了他1000万美元,而且他说什么价就是多少。刚签了框架协议,就给了他200万美元的贷款,一部分用来从上一家基金手中赎回股权,一部分用作流动资金。”徐新回忆说。

  两个因素打动了徐新。一是资料,月增长高达10%;二是诚信,京东当时非常小,做账请的临时工,企业的ERP系统是刘强东自己设计的,财务也并不规范。但抽查京东的存货和现金,发现每一笔都对得上。此外,她发现京东团队从心底里相信、尊重刘强东,既忠诚又有执行力。

  “老刘很有本事,平时不爱说话,关键时刻很有煽动力。”徐新回忆说,比起缺钱,刘强东更缺的是人才。京东当时老员工的工资是5000-10000元,这个价格很难招到很好的人,但刘强东坚持认为新员工的工资不能超过老员工,即便能力出众也不成。“比如陈胜强,我们给小陈画了张大饼,他去跟老刘谈。老刘谈了很长时间,把工资砍了一半还多,现在小陈是京东的财务总监。我先后给他引荐了几个人,他都有本事把工资降低50%—70%,但大家真的愿意相信他,也相信他承诺的期权。”

  刘强东的诚实,执行力成为了这段时间京东最好的企业文化。也正是这份诚实使得京东有了以后的发展。

  京东企业文化之变

  2013年,京东改变了自己的企业文化,首先让我们来看一下2012和2013年京东企业文化的对比:

  让生活变得简单快乐

  2013年是京东“修养生息”的一年,可以预见京东会加强企业文化的建设,但是从使命到价值观的全面梳理还是在意料之外。京东的使命由“让购物变得简单、快乐!”改为“让生活变得简单快乐!”从“购物”到“生活”,影响范围更广了。在网际网路和电子商务日益成为主流的今天,京东不仅想要影响人们的购物行为,还要改变人们的生活方式,让京东融入到人们的生活当中,成为人们生活不可或缺的一部分。

  目前京东线上销售的商品已经涵盖了3C数码、图书音像、日用百货、服装服饰等13大类700万种优质商品,还提供机票和酒店预订以及旅行等一系列服务,甚至还卖房子和汽车,加上近期上线的食品超市,使用者足不出户就可以享受到轻松愉悦的一站式购物体验。

  在《京东商城2012大事件年终盘点》的宣传片中,有这样一段广告词:“假如有一天你发现你的邻居从来不出门,你会怎么想?人口失踪?被隔离?但实际上他在……过著滋润的京东生活。大到彩电、洗衣机、电冰箱,小到卫生纸、指甲刀、牙签,滑鼠划拉一下通通置办齐了。有这么简单的生活方式,谁还出门呀?”这就是京东生活的雏形。

  京东“让生活变得简单快乐”的使命,与马云提出的“淘宝即生活”的理念针锋相对。此外,京东在2013年年初明确了第二个十年的方向:自营电商、开放服

  务和资料金融,而阿里巴巴未来的业务也会分成三块:平台、金融和资料,两者惊人的相似。可以预见,京东和阿里在未来会展开更加激烈的竞争。

  从目标到愿景

  京东企业文化最为显著的变化就是把较为具体、明确的目标改为更加长远的愿景。京东原来的目标“做中国最大、全球前五强的电子商务公司”看起来更像是针对其最强大的竞争对手阿里巴巴的,因为目前“中国最大”的就是阿里巴巴。京东过去十多年发展历程是一个不断超越“巨人”的过程,从自主式B2C的当当、卓越到传统零售巨头国美、苏宁,京东的低成本、高效率搅动了原有的行业利益格局,在行业内成为了众矢之的。而对于阿里巴巴,刘强东在内部邮件中坦言“不得不承认,淘宝现在做得比我们好,但是京东最不缺的就是超越,京东人最不怕的就是行业巨头。”

  客户的新定义

  在核心价值观中,京东重新定义了“客户”的范围:不仅限于消费者,还包括供应商和卖家。京东的高速成长不仅得益于消费者的喜爱,也离不开供应商的支援,而第三方卖家则为京东提供了佣金和收入。供应商和卖家共同丰富了京东标准化和非标准化的商品品类,为消费者购物提供了更加多样化的选择和更好的使用者体验,所以他们也是京东的“客户”。京东对消费者、供应商和卖家都要怀有感恩之心,为他们提供更加优秀的服务,帮助他们取得更好的业绩和成就。

  Joy与京东的企业文化

  2013年3月30日晚,京东释出了新域名和吉祥物,域名从360buy切换至jd,吉祥物是一只名叫“Joy”的金属狗。京东方面坚称“Joy是一只能为大家带来快乐的金属狗,狗以对主人忠诚而著称,拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。”而不是业界解读的“猫狗大战”。

  “JD=什么?”很多人解读为“简单、决定、激动……”其实JD的意义远不止这么简单,在吉祥物Joy的身上巧妙地体现了京东的企业文化和价值观。你有没有想过“JD=Joy Dog”?Joy翻译成中文是“快乐”的意思,代表着京东的使命“让生活变得简单快乐!”Dog正如京东商城所说的,是一种忠诚的动物,代表着京东通过选拔和培训培养出来的忠诚的员工,通过低成本、高效率吸引过来的忠诚的供应商和卖家,以及通过产品、价格、服务吸引而来的忠诚的顾客。“拥有正直的品行”与京东核心价值观中的“诚信”相对应,正直坦诚、勇于担当、信守诺言。“快捷的奔跑速度”代表着京东的高速成长,京东已经连续七年保持超过200%的增长速度。

  当然,用金属狗做吉祥物或多或少也跟天猫有点关系,毕竟二者是竞争对手,猫和狗又都是人们最熟悉的动物甚至是宠物,难免会引发人们的联想。从另一方面来说,这还可以起到很好的宣传效果,因为媒体都喜欢“劲爆”的讯息,越有意思的话题越能引起媒体的关注。

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你是否需要了解?

在京东工作怎么样?设备管理类的,薪水高吗,企业文化怎么样?
答:回答:京东商城的企业文化 (一)目标:做中国最大,全球前五强电子商务公司 (二)使命:让购物变得简单、快乐! (三)价值观:诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越 具体薪水情况可去天际网找内部人了解。

求京东客服的企业文化和服务理念
答:客户为先:消费者、供应商、卖家;感恩、服务、成就;诚信:正直坦诚、勇于担当、信守诺言。

国内著名公司企业文化大盘点
答:以前的媒体宣传中,外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想,例如毛泽东思想、狼性文化、军事化管理等一系列新式的企业管理文化,集中体现在华为基本法中。事实上,华为在全球化运营的发展过程中,华为通过对组织文化的引进、吸收和创新,形成了完整的企业文化体系。内外的几番总结和解读,一纲多本,主文化与亚...

京东企业文化是权力导向型吗
答:不是。京东的文化分为是领导为导向,因为bigboss拥有完全的决定权,个人对公司的影响很大,因此不是。京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。

京东建党用户是什么意思?
答:将促进京东商城在市场中的竞争优势,提升企业的社会形象和信誉度,同时也会增强企业在员工心目中的凝聚力和归属感。京东商城通过举办多种文体、志愿、培训等活动,以及成立党委组织、团组织和文体协会等多种组织形式,让京东建党用户在多个方面展现自己的才华和实力,形成良好的企业文化氛围。

京东的培训对你有什么启示
答:作为公司的管理者,一定要像关注客户一样关注员工。尽管大家都很辛苦,但是有一个氛围,大家觉得为了未来的目标共同去吃苦、去奋斗,其实需要创业者关注并且体会员工的感受。不管业务多急,应该逐渐形成自己的企业文化、理念。新建的队伍很小,之所以成为一个队,而不是一群男人女人,就是因为大家有共同的...

文化建设包括哪些方面
答:实现人们无为而治的主观能动性创造作用。它包括环境认知的敏锐度60%以上,管理认知的成熟度60%以上,以及全体组织成员的合拍度60%以上,就会自然形成大多数人参与的先进文化。具体内容解释可以参照本人在京东发行的《文化建设基础知识》一书,可以更全面的了解。

京东和一号店哪个好?
答:公司文化:京东倡导“以客户为中心”的企业文化,在服务质量和用户体验方面注重投入和改善。而一号店则更加关注员工互动与交流,并试图营造一个“快乐家庭”的氛围。总体来说,京东作为国内电商行业的领头羊,规模和影响力相对更大;而一号店则在某些特定领域表现较好,并且注重员工文化以及创造快乐的工作氛围...

京东总部上班待遇怎么样
答:3. 职业发展:京东总部为员工提供了良好的职业发展空间和机会。员工可以通过内部晋升、转岗等方式不断提升自己的能力和职位。同时,京东还注重员工的培训和发展,提供了各种培训课程和学习资源,帮助员工不断提升自己的专业技能和知识水平。4. 企业文化:京东总部的企业文化相对较为开放和自由,鼓励员工创新、...

京东总部在哪里
答:项目意义 京东新总部大楼全貌 除了有令人印象深刻的全新建筑理念外,京东新总部大楼内部设计更体现了京东的企业文化和人文关怀。不仅有简洁利落、主题多元的社交型办公环境、会议室,而且大楼还从员工体验出发,合理引入阅读室、健身房、母婴室、发泄室等多处具有人性化和室外场景化的区域,突破了传统办公空间...