商场的楼管工作是作什么的? 商场的楼层管理员都干什么?

作者&投稿:樊苛 2024-06-30
商场的楼管工作是作什么的?

楼管主要的职责是管理营业员,如果营业员有违规现象,还可以开他们罚单!
其次楼管职责是处理客诉,如果有客人在商城内所管的那一楼层投诉,楼管就要出面解决。
包括退货和投诉营业员,都是由楼管出面处理

1、传达商城各项指令、通知和规定,并贯彻执行;
2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;
3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售;
4、识别顾客需求,向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议,不断优化商品结构,满足顾客需求;做好重点销售客户的管理工作。
5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;
9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;
10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式。

  楼管是指大型百货公司一线管理人员,即楼面主管。
  一、商场的楼管主要工作内容如下:
  1、关注顾客投诉,检查整个区域内的顾客服务情况,确保无顾客排队情况;
  2、组织本部门的周会议,传达并执行公司的政策,巡视收货部,检查本日的工作日志、商品的收货、验货情况;
  3、检查所有陈列在销售区域内商品的质量情况;
  4、检查整个部门的清洁卫生标准,检查个人卫生的着装标准;
  5、检查整个部门的补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况;
  6、检查每日变价是否100%正确;
  7、检查先进先出;
  8、审批竞争品项,批准降价和广告,监督促销计划的执行,完成公司指标;
  9、生鲜主管需检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内;
  10、检查商品的保质期和存放的标准是否符合公司的要求;
  11、控制好库存量,缩短商品的周转期;
  12、检查各部门每日损耗登记表;
  13、生鲜主管需审核生鲜自购品订购;
  14、审枋系统订单,处理各种系统报告;
  15、检查零星散货的收回情况;
  16、负责本部门管理层的排班;
  17、负责与其他部门及总公司的相关部门进行沟通协调。
  二、商场楼管岗位职责:
  1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;
  2、负责本部门员工的管理,保证公司各项标准、规范的准确执行;
  3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施;
  4、负责本部门营运标准的维护,合商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;
  5、负责执行全店的销售计划,保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标;
  6、负责库存管理,控制缺货,控制库存周转期符合公司的标准;
  7、审核永续订单的订货,审批讯内广告和降价;
  8、负责促销计划的实施,确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩;
  9、负责本部门商品的质量检查;
  10、负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内;
  11、负责本部门区域内的清洁卫生,加强消防安全管理,避免工伤事故的发生;
  12、生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常,确保所有生鲜加工设备的正常运转;
  13、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜,提高劳动生产率,控制人事成本和营运成本。

楼管主要的职责是管理营业员,如果营业员有违规现象,还可以开他们罚单!

其次楼管职责是处理客诉,如果有客人在商城内所管的那一楼层投诉,楼管就要出面解决。
包括退货和投诉营业员,都是由楼管出面处理


你是否需要了解?

商场楼层管理主要是做什么的?
答:1、传达商城各项指令、通知和规定,并贯彻执行;2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售;4、识别顾客需求,向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议,不断优化商...

商场楼层管理岗位职责
答:商场楼层管理岗位职责1 一、在营运经理的领导下开展工作,及时向经理反馈工作状况。二、负责本楼层的日常管理工作,有效地贯彻执行公司的各项规章制度 包括:营业员的行为举止,仪容仪表,服务礼仪。商品陈列,价签 POP的位置摆放。及商品品牌形象,道具和物品,地面等卫生状况的监管。公司的规章制度要有效...

商场的楼管工作是作什么的?
答:楼管是指大型百货公司一线管理人员,即楼面主管。一、商场的楼管主要工作内容如下:1、关注顾客投诉,检查整个区域内的顾客服务情况,确保无顾客排队情况;2、组织本部门的周会议,传达并执行公司的政策,巡视收货部,检查本日的工作日志、商品的收货、验货情况;3、检查所有陈列在销售区域内商品的质量情况;...

商场的楼层管理员都干什么?
答:楼层管理员主要岗位职责:1、传达商城各项指令、通知和规定,并贯彻执行;2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售;4、识别顾客需求,向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰...

吾悦的楼管是管什么的
答:工作职责 1、负责所管辖区域商品、销售、人员、环境、服务等进行巡查,发现问题及时处理,提升现场服务质量;2、对商场突发事件能及时有效处理,维护正常经营秩序;3、定期完成店铺结构和经营情况分析,负责店铺数据的收集、整理、分析;4、负责商户关系维护,加强与商户的沟通联系;5、负责商户租金、费用收缴...

商场楼层管理员的工作职责和必要条件
答:工作职责:1. 负责对卖场内的环境卫生、柜台纪律、顾客接待、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录。2. 负责管区内商铺每日营业数据的统计汇总并及时上报。3. 负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,提出改进意见并及时向上级领导反馈信息。4. 定期召开商铺座谈会,听取意见并采取相应的纠正...

楼管的岗位职责
答:一、楼管岗位主要职责如下:1、积极参加公司业务学习,不断提高业务水平,自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。2、热情接待业主、用户和来访客人,对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实,并做到登记记录,定期整理存档工作。3、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,...

红星美凯龙的楼层管理员主要是做什么的?
答:岗位职责:建立、拓展、维护渠道和市场网络;关注市场动态、寻求商业伙伴支持;进行一般商务会谈;了解竞争伙伴经营情况,提出针对性意见;楼层商户日常管理。

红星美凯龙楼管累吗
答:累。1、楼管需要负责楼层的管理和运营工作,包括商户管理、员工管理、日常运营等,这些工作需要处理大量的信息和事务,因此工作压力较大。2、楼管的上班时间较长,需要早上很早就开始工作,晚上也需要加班,这样长时间的工作也会让人感到累。

南昌喜盈门楼管怎么样
答:根据查询BOSS直聘得知,喜盈门家具建材广场(固专卖店)地址位于江西省南昌市西湖区朝阳农场抚生路1166号,招聘的楼管一职主要职责如下:1、负责商场商户入离场管理;2、负责商场商户导购日常管理;3、负责商场内部日常运营巡场、商户协调工作,做好客户服务;4、及时、妥善处理投诉营业现场发生的事件,维持及...