刚买不久小天鹅滚筒洗衣机质量有问题售后服务差该找那个部门投诉? 小天鹅洗衣机售后服务实在不咋的,打了总部售后都解决不了问题,...
法律分析:生产企业购买商品质量问题可以向这几个部门投诉:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。有关部门接到投诉后应当立案处理,对产品进行质量检测,的确存在质量问题的,对涉事商家做出行政处罚,并要求其赔偿消费者损失。1、县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。2、产品质量认证机构应当依照国家规定对准许使用认证标志的产品进行认证后的跟踪检查;对不符合认证标准而使用认证标志的,要求其改正;情节严重的,取消其使用认证标志的资格。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
本人北京的,家有一台小天鹅洗衣机,开始还不错,保修期过后出现甩干效果不如从前的现象,电话联系公司售后服务,接电话的服务人员说过了保修期要收费的。我同意了。3天后来了一师傅听我说明情况后拿出一个东西(忘了叫什么),说是这个东西坏了需更换,收零件费240元,我要求师傅再查查是不是什么零件松了,比如皮带什么的。师傅说不用查了,这台机器故障很明显,不换那个零件就修不了,就等彻底坏了换新的吧。我就说不修了。师傅收了我15元上门费就走了。第二天我遇到一个街边修电器的就问了一下,那人说要修好估计不会超过50元,修不好不收钱,保证恢复原样。我领那人到家检查。那人开机一听要更换皮带,连工带料30元,保证修好。我将信将疑的答应了。十分钟左右完工,交费、送客,马上洗了一堆衣服,倍棒。3年后(就是昨天)问题又犯了,而且更严重,皮带断了,家附近没有私人修电器了,又实在不想麻烦小天鹅了,就试着自己把皮带取出,在西四一家小门脸买了一新皮带自己换上,居然又完好如初,这次只花费5元。
小天鹅售后服务黑钱每商量,等着关门吧。太没信誉了。
其实 售后人员,一般为人都不错。 是你对产品损坏的不满,发泄到了售后人员身上。你对他反应的情况。 根本就反应不到上层。对他们发泄情绪, 对你一点好处都没有。
只要技术过硬的售后人员,客户好说话,有烟有水。 会为客户着想。会提供修板服务。但这是私下的, 收费便宜。如果修好收钱,遭到投诉,售后人员肯定要罚款,而且罚款很高不少于200-500.
你这个态度,人家不愿意冒风险。
你是否需要了解?
我家买了一台小天鹅全自动滚筒洗衣机,我试机时发现时间倒着走,不知道...
没见过这样走时的,洗一次衣服看看整各过程情况如何,不行就换机吧。
小天鹅洗衣机质量怎么样?
小天鹅洗衣机质量怎么样?老品牌,有口皆碑。小天鹅纯臻系列滚筒洗衣机,其95°高温自洁,95°高温抑菌,轻松杀菌,展现出了其高效、实用的特性。质量方面,无需多言,用户满意度极高。保修时间长,是小天鹅洗衣机的一大亮点。无论质量如何,敢于承诺保修,增强了用户信心。同时,作为我国洗衣机行业中...
小天鹅衣诺滚筒洗衣机质量怎么样?
小天鹅衣诺滚筒洗衣机的质量令人满意,通过了国家质监总局的CCC认证,以及欧盟的CE、CB和ROHS认证,还有国际羊毛局的认证。小天鹅作为一家有着数十年历史的专业洗衣机制造商,其技术稳定,确保了产品的高质量。“衣诺”的发音与“一诺”相同,象征着一诺千金,这一名称体现了小天鹅对服务的承诺,即全心全...
小天鹅滚筒洗衣机
小天鹅滚筒洗衣机怎么样 小天鹅滚筒洗衣机,外观设计简洁时尚,有四大洗护功能,包括节能变频科技、电脑智慧洗衣、水温独立调控和分类健康洗护,能智能化的控制洗衣流程,每个步骤都尽心的呵护衣物,让人完全不用费心,而且更加节能环保。小天鹅滚筒洗衣机很注重质量,所有产品都经过了质检人员的反复检验才能出厂...
小天鹅洗衣机质量如何?
小天鹅,中国家电知名品牌,洗衣机领域备受认可,与海尔、美的同列行业前三。以小天鹅TG100VT096WDG-Y1T为例,这款洗衣机容量大至10公斤,能一次性洗涤大量衣物,省时省力。其95度高温煮洗与活性酶除菌洗功能,能彻底消灭细菌、螨虫,保障家庭健康,尤其适合有小孩的家庭。小天鹅滚筒洗衣机还拥有多种...
8028小天鹅滚筒洗衣机怎么?
小天鹅滚筒洗衣机是一款质量有保障、性价比高的家电产品。以下是关于8028型号小天鹅滚筒洗衣机的具体评价:产品质量可靠:小天鹅作为国企出品,且最大股东为美的,其产品质量可参考美的的标准。这意味着小天鹅滚筒洗衣机在制造过程中会遵循严格的质量控制标准,确保产品的耐用性和稳定性。功能与技术先进:小...
小天鹅洗衣机质量怎么样?
只有在洗涤脏的、厚重的各类织物时,才有必要选择棉织品程序。洗较脏的毛线编织物,也可使用化纤织品程序或标准洗涤程序。滚筒洗衣机对洗涤物的磨损率仅是波轮洗衣机的几分之一,在波轮洗衣机里能洗涤的织物在滚筒洗衣机里就更能洗涤,一般不必考虑损伤问题,而是考虑如何节电节水省时。 洗衣程序分为4大类:棉织物、...
小天鹅 滚筒 怎么样
四、售后服务完善 小天鹅品牌对于售后服务非常重视,提供全面的售后服务支持。在购买小天鹅滚筒洗衣机后,如果遇到任何问题,都可以联系售后服务部门进行咨询和维修。这为用户提供了很大的便利,让用户无需担心使用过程中可能遇到的问题。综上所述,小天鹅滚筒洗衣机在性能、设计、质量和售后服务等方面都表现...
小天鹅洗衣机质量有保证吗?
一次是电路板坏了,前前后后花了约二百多吧。不过这样的质量已经算很好了。09年12月末趁商场活动就换了小天鹅的滚筒洗衣机,叫啥“衣诺”的,衣服洗的干净,大床单被套啥的都能一次搞定,比以前更省事了。而且我发现洗衣时噪音也不大,放在卫生间关上门基本就没有声音了,这个确实不错,推荐你也看看...
我刚买了台小天鹅的滚筒洗衣机.但是为什么那出水管一放下来,进水就直接...
这是正常现象 滚筒洗衣机,由于使用的是排水泵,而排水泵并不密封,所以,只能靠抬高排水管来实现存水的目的。而且,你可以看下说明书,上面明确表述的就是,排水管必须抬高到离地60cm左右,并且,在机器背面就已经安装了排水管专用挂钩,就是给固定排水管用的。如果排水管不够长,那么可以某宝买一段...