请问酒店里的前厅部人员是做什么的？ 一般情况,一个酒店的前厅部是做什么的
前厅部总的看说就是接待＆送走客人的部门
是一个酒店的窗口
具体种类基本上有:
前台接待,前台收银,大堂付理＆大堂吧员
很多酒店把门童,行李员也算在前厅部内
不过高星级的酒店把门童这些归为礼宾部
有的酒店把酒店商场也算在前厅部内
一般高星级酒店都会有专门的商场部的
前厅部的职位通常由1、礼宾员 ，主要负责帮客人拿行李，指引，带客入住等工作；2、前台接待,主要负责系统的操作，入住、退房、结账，保证客房营业日收入的录入；3、电话总机,需要熟练掌握酒店的产品知识、业务知识，对酒店各部门的工作流程有一个认识，沟通能力也要出众，总机是直接用声音对客的，订房、投诉、咨询各种事情很多，所以要求员工的综合能力也比较高；4、商务中心,负责打印、传真、复印等工作；5 、 大堂副理 ,主要负责投诉、拜访客人，检查各部门仪容仪表，礼仪礼态等。
前台主要由这几个小分部组成，不过，前厅部的职位一般是根据机构来设置的，一般有什么机构就有什么岗位，相对应就有怎样的职务，每个酒店的设置都有些不同的，不过怎么变差不多就那几个职位。
是一个酒店的窗口
具体种类基本上有:
前台接待,前台收银,大堂付理＆大堂吧员
很多酒店把门童,行李员也算在前厅部内
不过高星级的酒店把门童这些归为礼宾部
有的酒店把酒店商场也算在前厅部内
一般高星级酒店都会有专门的商场部的
同意
你是否需要了解？
前厅部与酒店其他部门、与客人以及与社会公众沟通的责任?
答：同时，前厅部自始至终是为客人服务的中心，是客人与酒店联络的纽带。前厅部人员为客人服务从客人抵店前的预订、入住，直至客人结账，建立客史档案，贯穿于客人与酒店交易往来的全过程。(2)前厅部是酒店管理机构的代表 前厅部是酒店的神经中枢，在客人心目中它是酒店管理机构的代表。客人入住登记在前厅、...
五星级酒店主要有哪些部门,都是干什么的!
答：1、酒店分前厅部，客房部，餐饮部，娱乐部，保安部，销售部，人事部，财务部，行政部。2、前厅部：接待订房、散客入住客人，接待团队，办理问询，寄存行李，处理订房，处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。3、客房部：清扫客房、日常报修，预订会议室、安排场地布置，办理入退房手续，预订鲜花...
酒店前厅部在酒店的地位和作用表现在哪些方面啊?求高手解答。_百度知 ...
答：同时，前厅部自始至终是为客人服务的中心，是客人与饭店联络的纽带。前厅部人员为客人的服务从客人抵店前的预定、入住，直至客人离店结账，建立客史档案，贯穿于客人与饭店交易往来的全过程。前厅部犹如酒店的大脑，在很大程度上控制和协调者整个酒店的经营活动。由这里发出的每一项指令，每一条信息，都将...
宾馆前台服务内容
答：9.不得打私人电话 不得利用工作之便打私人电话,影响酒店正常工作。第三章前厅部管理与服务技能培训 第一节 前厅部岗位职责认知 培训对象 酒店前厅部全体员工 培训目的 明确岗位职责及工作技能要求,为客人提供优质服务 培训要点 前厅管理人员的素质及职责 前厅服务人员的素质及职责 一、前厅经理的素质与职责 前厅经理...
五星级酒店的前厅部总机文员是做什么的,是不是特别累啊,听说餐厅的服务...
答：酒店的总机，就是负责接、转电话，那里是个封闭的要害部门，不经允许谁都进不去的。连人都见不到，就不会有小费了。一般客房和餐厅服务员以及行李员收小费的机会高一些，尤其是行李员。
酒店前厅部的主要任务是什么
答：前厅部在酒店中的地位和作用是与它所担负的任务相联系的，它虽不是酒店的主要营业部门，但它对酒店市场形象、服务质量乃至管理水平和经济效益有至关重要的影响。前厅部是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量。前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方。前厅部是具有一定的经济作用。前厅部具有协调...
假如你是一个酒店前厅工作人员,你可以做那些事情?
答：如果我是酒店的前台工作人员，那么我会做一些接待工作，帮助客人进行引导服务，帮助客人拿行李，引导她们去进行入住登记，发放房间房卡，为了客人提供餐饮服务。
酒店里有哪些部门?
答：安保、工程部主要有运行组、消防组、暖通组、维修组、强电组、弱电组、内保警卫门卫组及消防组成负责后勤安全 人力资源部负责人事管理、劳动工资福利 财务部由会计、成本会计、总出纳、出纳、资金会计、应付会计、财务会计、电算会计、成本会计、工作会计、工资核算人员、IT组成负责工程计划和酒店流水 餐饮部...
在酒店前台怎样?需要学什么,是不是一上班就站着,这个行业怎样的?
答：酒店一般都有自己的电脑系统，你自己要会一些简单的操作与办公软件word等，如果这些暂时不会也没大的影响，上班后可以学；还有接听电话，客户资料整理收集后期也需接触。前台接待属于酒店行业，在前台这个位置自己用心做，晋升空间还是较大，也很能锻炼自身的能力，前厅接待接触范围最广，基本上酒店各个部门...
酒店前厅接待是做什么的啊,自身要具备什么条件?
答：前厅接待在星级酒店一般是招呼客人办理入理并登记的。经济型酒店则要求全能财务也要自己做，主要一点微笑服务