下列关于导游服务属性的表述中，( )是世界各国导游服务均具有的共同属性。
世界各国导游服务的共同属性包括：①服务性。导游服务不同于一般的、简单的技能服务，而是一种复杂的、高智能、高技能服务，因而是高级的服务；②文化性。导游服务是传播文化的重要渠道；③社会性。导游是一种社会现象，是一种普遍的社会职业；④经济性。导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊使用价值的劳动，其经济性主要表现在：直接创收、扩大客源、促销商品、促进经济交流；⑤涉外性。一是宣传社会主义中国，二是发挥民间大使的作用。
你是否需要了解？
导游服务质量的定义
导游服务质量就体现在游客的满意感方面，而服务质量是顾客对服务卓越性的感知性评估。从顾客的角度来看，服务质量不仅与服务结果有关，而且与服务过程有关。顾客感知的服务质量由可靠性、敏感性、移情性、可信性和有形性5类属性决定。另外，还要再加上服务质量的一个重要属性，就是服务企业解决问题的效率...
2020年导游资格证《导游业务》模考习题
一、单选题 1、下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是( )。A 独自一人制定旅游计划 B 独立带团参观游览 C 导游讲解具有相对的独立性 D 独立地、合情合理地处理出现的问题 2、联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“( ...
自带旅游属性的工作有哪些?
其实试睡员也是蛮辛苦的，他们每天都出差，奔波在各地的酒店之间，他们的工作并非只有体验，体验完了之后还要写出评价和真实感受，这些用户体验就会反馈到酒店，方便管理层进行服务调整。自带旅游属性的工作还有不少，还有空姐、代购、销售等等。这些表面风光的工作，背地里也需要付出很多。大家眼中的“自带旅游...
游客至上的三成含义
6.导游服务具有社会性、文化性、服务性、经济性和涉外性等属性。7.导游服务的经济性现在直接创收、扩大客源、间接创收、促销商品和促动经济交流等方面。8.导游服务具有与其他服务不同特点：独立性强、脑体高度结合、复杂多变、跨文化性。9.导游服务在旅游接待服务中处于核心地位，导游服务具有以下作用：...
关于导游工作心得感悟范文6篇
有导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的观念中,导游是无所不知的,所以他们遇到问题时第一个就会想到问导游人员。所以,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。虽然导游知识面比较广,但在游客面前保持谦虚的态度,耐心回答和解释游客的问题。 ...
导游的社会地位和作用是什么?
1. 经济意义的体现 导游在旅游业中的作用首先体现在其经济意义上。旅游业作为一种经济产业，导游的工作能够实现旅游产品的生产与销售，将旅游资源转化为财富。旅游业是一项特殊的经济产业，它以文化为主，同时带有经济属性和政治色彩，是一种综合性的社会现象。2. 文化和审美意义的传递 导游员通过服务，...
我国导游员的性质?
不过,世界各国对导游工作具有社会性、文化性、服务性和涉外性(国际导游工作)的认识基本上是相同的。 作为导游工作者,认清导游工作的性质至关重要,因为这是一条主线,它指导着导游员的言行举止,影响着、甚至决定着导游服务质量的高低。 (一)社会性 旅游活动是一种社会现象,在促进社会物质文明和精神文明建设中起着十分...
旅游管家和导游的区别
而导游则主要聚焦于旅行过程中的讲解和引导，他们通常按照旅行社或团队的既定行程进行工作，向游客介绍景点的历史背景、文化特色等信息，并确保团队行程的顺利进行。在服务方式上，旅游管家往往采取一对一或小团体服务模式，注重私密性和专属性，他们与客户的沟通更加密切，能够根据客户的反馈及时调整服务内容。
导游的定义是什么?
导游人员也要不断提高自身的艺术鉴赏能力。艺术素养不仅能使导游人员的人格更加完美，还可使导游讲解的层次大大提高，从而在文化交流中做出更多的贡献。导游人员的服务对象是形形色色的旅游者，而且都是短暂相处，因而掌握心理学知识具有特殊的重要性。导游人员要学会运用心理学知识了解旅游者，有的放矢地做...
旅行社是什么性质的企业
旅行社是服务行业的企业。旅行社主要提供旅游服务，包括行程规划、导游服务、票务预订等。其性质主要体现在以下几个方面：服务行业特性 旅行社的核心业务是为游客提供旅行服务，这决定了其服务行业的属性。旅行社提供的产品是服务，即满足游客外出旅游的需求，包括安排行程、解答疑问、提供导游服务等。中介性质...