你好,UA55ES8000无法点击软件更新,是灰色的,请问如何解决?谢谢 app为什么不能更新软件，全部更新是灰色的，点下面的更新就直...
尊敬的三星用户您好：
三星电视软件更新或软件升级不可选，建议您：
1.由于电视会有响应时间，刚开机或首次使用时可能会没有响应到，则请按电视遥控器【退出】键，再重新选择【软件更新】或【软件升级】。
2.若电视机为智能电视，且电视在智能界面时软件更新或软件升级是不可选的，请退出智能界面后再重新选择【软件更新】或【软件升级】。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
1、在Windows10桌面，右键点击任务栏空白位置，在弹出菜单中选择“任务管理器”菜单项。
2、在打开的任务管理器窗口中，依次点击“文件/运行新任务”菜单项。
3、这时会打开Windows10运行窗口，在窗口中输入命令gpedit.msc，然后点击确定按钮 。
4、这时可以打开本地组策略编辑器窗口，在窗口中依次点击“计算机配置/管理模板/Windows组件”菜单项。
5、在打开的Windows组件菜单中，点击“Windows更新”菜单项，然后在右侧新打开的窗口中找到“删除使用所有Windows更新功能的访问权限”设置项。
6、右键点击上面的设置项，在弹出菜单中选择“编辑”菜单项。
7、这时可以打开该设置项的编辑窗口，在这里选择“已启用”项，最后点击确定按钮 。
根据您描述的问题，建议您：
1.软件更新模式是灰色的，可以在打开电视机后等待5分钟后在进入软件更新模式，如果还是灰色不可进入，请按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【自诊断】-【复位】，输入自定义密码或初始密码0000。温馨提示：电视复位会删除设置的时间、频道等参数，请考虑清楚再实施操作。
2.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】，接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
你是否需要了解？
三星ua55es8000开机后能搜索到wifi,5秒后自动消失然后在就搜索不到...
您好：非常抱歉产品给您带来不便！ 根据您反馈的情况，建议您使用手机做热点，让电视机尝试连接，看是否可以正常连接。如果电视可以正常连接手机热点，说明电视本身没有问题，请参照无线路由器的说明书进行重置，然后再用电视搜索连接。 若连接手机热点依旧出现这样的情况，就需要三星售后工作人员上门帮您...
不用遥控操作 三星ES8000智能电视评测
【IT168 评测】继去年智能电视领域最闪亮的D8000之后,今年三星又推出了新一代的智能电视王者机型ES8000,相比前作的最大突破在于,ES8000创新性地加入了语音和手势两大操控方式,让不用遥控器也能操控电视的设想成为可能。下面我们通过对该系列中55英寸规格的三星UA55ES8000J详细评测,来看看这款巅峰级的智能电视表现如何...
家电视三星ua55es8000太卡咋办
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。3.若上述操作不能解决问题，请电话联系...
ua55es8000j背光不亮
驱动板电源稳压电路故障。三星UA55ES8000J采用了55英寸自产黑晶超轻面板，外框为全金属制作，配合独特的拱形底座更显优雅，背光不亮是驱动板电源稳压电路故障。
三星UA55ES8000电视的几个问题。
您好，感谢您选择三星产品。1.目前三星电视ES8000系列可以支持1T及1T以下的移动硬盘，注意连接时要插在标注"1A.5V"的USB接口处。2.三星官方对三星、罗技和微软的部分无线鼠标和无线键盘做过测试，下面的型号适用于在中国购买的三星电视。罗技键鼠套装：MK520、MK320、MK260罗技键盘：K750、K350、K340、...
三星UA55ES8000重要参数
三星UA55ES8000是一款定位为全高清、LED及网络电视的高端产品，其屏幕尺寸为55英寸，能提供清晰细腻的视觉体验。这款电视的分辨率高达1920*1080，确保了每个画面细节的生动展现。在连接性方面，三星UA55ES8000配备了3个HDMI接口，便于您连接各种外部设备，如游戏机、电脑或蓝光播放器，提供丰富的多媒体内容...
求助:三星UA55ES8000电视动作识别怎么弄
您好：非常抱歉产品给您带来不便！手势功能不好用，请您尝试以下几种方法：1.电视摄像头的水平可视角度为30度，建议您正对电视操作，左右不超过15度。2.电视摄像头可以调整仰俯视角，请您根据自己的站姿或坐姿调整摄像头角度。3.摄像头的30度可视范围内不要有明亮的光源，例如：灯光、镜子（反光）等，...
怎样册除三星电视ua55es8000j上的软件
尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，建议您：1.按电视遥控器彩色菱形的【SMART HUB】键进入智能界面。2.选择【Samsung Apps】。3.在【已下载的应用程序】中选择要卸载的软件。4.选择【卸载】，当出现提示后选择【是】即可。温馨提示：ES8000系列电视自带软件是不能删除的。若您的ES8000系列电视通过...
这两天电视每天开机都会显示可以升级在线点播,但到在线升级又提示没有...
您好：感谢您对三星产品的支持！ 三星电视机UA55ES8000J最新固件版本是1013.0，您电视机的版本低于官网发布的最新版本，请您进行固件升级。 最新固件下载地址：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/model\/UA55ES8000JXXZ-downloads?downloadName=FM 固件升级步骤： 1.登陆三星官网下载对应...
三星电视UA55ES8000为什么不能手机投屏,总是出现不支持信号!
这是由于你的手机与你手机所连接的电视没有在同一网络，只有你的手机与电视在同一个网络才可以投屏，也就是说你的手机是用无线网络那么你的电视也要用你手机所用的无线网络去连接才可投屏