酒店前厅接待和前台（总台）接待有什么区别 酒店前台接待的工作内容是什么？
酒店一般招聘不会要求很高学历，你要是不甘心的话可能就找不到酒店工作啦。酒店更注重实践经验。前台和总台一样的，一般星级酒店都叫前台接待。酒店要求也不一样，一般就是身高要求，还有必须英语口语好。你想用到韩语的话可以去那种韩国客人较多的酒店啊。一般外宾多的酒店韩国人也不少啦。或者去应聘销售部，有的酒店会招韩语销售
一、 登记的主要内容：
1． 获取宾客个人资料；
2． 满足宾客对客房和房价的要求；
3． 办理登记手续；
二、 登记的目的：
1． 使饭店获取有关客人的重要信息；
2． 为客人分房和定房价；
3． 确定客人预期离店的日期；
三、 入住登记操作过程的五个重要概念：
1． 收集资料------- 饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料；
2． 分房定价------- 分配客房及定房价；
3． 信用限额------- 饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度；
4． 供房计划------- 饭店根据可供房状况，宾客预期离店日期，最大限度地销售客房；
5． 控制流量------- 通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程；
四、 登记表的确定内容：
1． 所需客房数和床数；
2． 预计逗留时间；
3． 付款方式；
4． 客人的姓名和地址；
五、 登记过程中应注意的原则：
1． 客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础；
2． 入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名；
六、 分配房间和定房价：
分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况；
1． 对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间；
2． 对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间；而度假客人则可安排房价较低的房间；
3． 对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理；
4． 对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾；
5． 对于新婚或合家住店的客人，一般安排在楼层边角有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情；
6． 分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等；
7． 根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价；
8． 根据客人是否合约挂帐公司确定合约价；
9． 根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价；
10． 根据老总或董事签名确定折扣价；
11． 一般散客按现行房价确定房价；
七、 确认保证金方式：
1． 根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保；
2． 根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保；
3． 根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保；
4． 根据客人意愿抵押存放有效证件和贵重物品进行抵押担保；
5． 根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保；
6． 属负责接待的请示老总和有关有权人员签署，无须担保。
八、 完成入住登记手续：
1． 分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客；
2． 招呼行李生带客人进房，并致谢或祝愿；
3． 填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统；
4． 建立客人有关资料档案史；
酒店前厅接待和前台（总台）接待区别为：工作不同、要求不同、岗位范围不同。
一、工作不同
1、酒店前厅接待：接待入住宾客，解答住店或非住店宾客的问讯。
2、前台（总台）接待：主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
二、要求不同
1、酒店前厅接待：要和金钱打交道，故强调的是为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备等。
2、前台（总台）接待：要求普通话标准流利，语言表达能力强，善于交际，活泼开朗，口齿伶俐及懂得基本的接待礼仪等等。
三、岗位范围不同
1、酒店前厅接待：为酒店专属岗位。
2、前台（总台）接待：岗位范围更广，包括酒店前厅接待。
前厅接待不仅限于前台的入住接待，前厅接待还包括一些会议咨询，门童接待，商务服务，问题处理等其他询问。前厅是整个酒店的门面，前厅担负着整个酒店的交际先锋，负责与客人进行各方位的接触和交流，相对来说前厅接待的面要涉及的更广一些，但前台是承担这一任务的重要部门。这就是为什么需要设立一个大堂副理的意义，大堂副理的重要职责就是做好前厅接待的工作。
这个，一般的酒店分的没有那么细。
有可能你说的前厅接待是那种大堂咖啡厅的那种接待，或者是引导客人办理业务的。（类似门童的部分工作）
至于前台就是总台，办理开房，结算的。
从工作内容上讲是没有区别的，只是文字描述不一样。
“总台”是属前厅部的一个接待宾客的岗位。
其实我绝对都是一样的，就是叫法不一样而已。
你是否需要了解？
酒店式公寓的前台接待和酒店的前台接待工作内容有什么不同?还有酒店...
答：若说接待工作：基本没有不同，同样按接待客户程序来走：登记证件、排房、制卡等，但酒店式公寓的前台看情况而定，一般酒店式公寓的前台仅安排一个人上班，他要集接待和收银的工作于一身。上班的问题是要看那家酒店式公寓遵不遵守劳动法，有些遵守的因为从节省人员的角度会二班倒，但会给加班费，一般...
酒店前台接待工作内容是什么
答：8. 接待出获悉有关散客、团队、会议、VIP的叫醒情况后，把当天所有的叫醒房号统一打打印并送到总机处，23：10分与总机核对叫醒房号与时间。9. 中班当班的大堂副理或总机领班、总台领班23：30分进行督促检查叫醒工作情况。酒店前台和酒店收银员的区别包括：1. 工作职责不同：收银员主要负责收取入住...
宾馆的总台接待是不是就是前台
答：酒店宾馆的总台接待都是前台，工作范围肯定就是接待，引导，解决客人平时提出的问题，接听电话，做好记录并解决
酒店前台接待的工作内容是什么?
答：1.查看交班记录，了解未完成的工作事项。2.检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。3.贵宾抵离情况和宴会、活动通知。4.当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。5.当天客房销售余缺情况等。6.落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。7.布置上级...
酒店前台接待的主要工作内容有哪些?
答：酒店前台工作内容如下：1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。2、做好酒店日常接待问询工作。3、完成每日营业报表及各类统计表。4、完成领导安排的各项工作。
前台接待员岗位职责
答：12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理 13、认真及时地完成上级委派的其它工作。前台接待员岗位职责(二)1、登记的主要内容 (1)获取宾客个人资料;(2)满足宾客对客房和房价的要求;(3)办理登记手续。2、登记的目的 (1)使酒店获取客人的主要信息;(2)为客人...
酒店前台接待员的岗位职责
答：2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。4、负责为下榻酒店的宾客办理入住、登记、退房、收银手续。酒店前台接待员的岗位职责5 1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;3、保存好住店客人的...
酒店前台接待的主要工作内容有哪些?
答：为单个客人提供叫醒服务流程：1. 接到客人叫醒电话时，左手拿起电话，右手准备记录重要事项。记录时间、房号和叫醒要求。2. 主讲人发言完毕后，重复客人的房号和起床时间，让客人确认。注意区分是当天还是第二天的时间。3. 挂电话后，设置闹钟，提前1-2分钟，确保按时叫醒客人。酒店前台接待的主要工作...
酒店前台接待岗位职责
答：1、按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。2、签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客（包括在住及预抵）。3、在柜台值台的职员首先整理台面卫生，补充入住登记卡和房卡等必...
酒店前台接待的主要工作内容有哪些?
答：一、酒店前台接待的主要工作内容就是：1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。5...